香港美科數碼科技有限公司

售后服務

1.由成都威正數碼科技有限公司在中國大陸地區代理及經銷的美科產品提供自產品發票開票日期起,一年標準免費保修服務。

2.需要保修服務的用戶請撥打產品售后服務熱線:0755-82337875-855,技術方面請拔打技術支持熱線::028-80262667-8027。售后工作時間:周一到周六 09:00到18:00。我司售后團隊將根據產品狀況提供相應的保修、維護及技術支持服務。如遇忙線,請留言,我們定將及時回復。

3.客戶自行負責(無論是否享有免費保修服務,運費、保險費等均自理)將產品送至成都威正數碼科技有限公司的維修服務中心;產品維修完畢需要郵寄快遞的,客戶應提供確切的地址并承擔相關費用。郵寄快遞機構指定為順豐快遞。

4.在收到產品后,成都威正數碼科技有限公司維修服務中心將及時提供維修服務,維修完畢將及時通知客戶取件;對于維修產品需要另行收費的,將及時通知客戶并等待客戶的確認??蛻粜枰獜慕拥酵ㄖ掌?,15天內確認是否修理。超過時間,維修中心將酌情收取保管費用。

5.申請美科產品免費保修的必要條件: a.客戶應當提供在中國大陸地區購買相應產品的正式發票原件和保修卡原件; b.客戶正式提交保修申請的日期在產品相對應的保修期限內,并且需維修事項屬于免費保修的范圍。

6.雖在產品保修期限內,但因人為損壞或不當使用等情況造成產品損壞的,不屬于保修范圍,須承擔人工服務費和零件費。 a.零件費:按實際零件價格計算。 b.雜費(包括但不限于來回運費):據實計算。

7.超過保修期限的,客戶能夠提供在大陸地區購買此產品的正式發票原件及保修憑證原件的,則可以享受維修人工服務費優惠,其他收費同第6條。優惠維修的必要條件:2010年6月30日以后購買,并提供發票及成都威正數碼科技有限公司出具的保修卡,享受優惠收費。

售后服務熱線:0755-82337875-855(分機號)
QQ:987890975
郵箱:sales02@voking86.com
聯系人:蘇美萍
售后技術支持熱線:028-80262667-8027(分機號)
聯系人:白朝干
工作時間:周一到周六 09:00到18:00

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